Невероятное обслуживание!

01.06.2023 14:07
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла карту для личного пользования и была приятно удивлена. Разберу по пунктам: 1)Работа менеджера по доставке карт поражает. Очень подробно рассказал что да как использовать, где находятся полезные для меня вкладки и ответил на все вопросы. Большое ему спасибо. 

2)Работа операторов и менеджеров в онлайн чате тоже поражает. Сверхбыстрый ответ на поставленный вопрос, а если что-то ещё не понятно, то подробно всё расскажут и объяснят. У меня были вопросы по поводу услуги уведомлений и был дан подробный ответ на мой вопрос. Большое спасибо за вашу работу. 

3)У Альфа банка очень удобное и понятное приложение. Всё находится на главном экране и трудно что-то потерять. Интерфейс будет понятен даже для людей пожилого возраста! 

Если подытожить, то я с точностью могу сказать, что буду рекомендовать альфа банк свои близким и родным, ведь этот банк полностью и заслуженно получил моё доверие. Надеюсь на дальнейшее приятное времяпровождение с этим прекрасным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T15:08:48+03:00
Спасибо за отзыв! Пожалуйста, пришлите нам скриншот из личного кабинета на адрес responses@banki.ru. 13.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T11:20:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка