Всегда уверен в решении вопросов, связанных с финансами

01.06.2023 17:22
412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно выбрал этот банк, очень доволен сервисом и отношением ко мне как к клиенту, ведь я доверяю им свои деньги, поэтому для меня важно оперативно решать вопросы. Решались трудности с зависшими платежами, с картами, начислениями и списаниями, все четкие лаконичные ответы, и все становится понятно, если проблема техническая решается быстро и это радует, все можно выполнять онлайн и не занимает много времени, специалисты на линии отвечают быстро! И в отличии от многих даже бот часта полезен и дает нужную информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T20:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к сотрудникам банка на конкретном примере? Чем запомнилась консультация? Как специалист помог в решении вашего вопроса? Уточните, дату вашего обращения и канал взаимодействия?
user-345314029142
2023-06-15T21:05:00+03:00
11 мая обращался по выпуску и консультации по платежному стикеру, детально рассказали об условиях, и главное до меня как работает стикер и кешбэк по нему, как начисляются проценты по накопительному счету, вообщем было несколько вопросов и я получил четкий ответ на каждый из них, и на деле все оказалось точно так как мне сообщил специалист из чата. Канал взаимодействия чат в приложении банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T13:35:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка