Посещение офиса банка

01.06.2023 17:27
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда решаю вопрос с Альфа Банком через приложение, очень удобно, быстро. Можно через приложение звонить специалисту. В этот раз нужно было именно в офис. Ожидал как везде, унылую атмосферу и неторопливых сотрудников. Каково было моё изумление, когда я вошёл в современный офис, светлое и молодёжное помещение. Улыбчивые сотрудники. Вместо привычных окошек, круглые столики, кресла для посетителей, на экране фотографии и имена сотрудников. Быстро, качественно решили мой вопрос. Помогли разобраться с платежом, показали и всё объяснили. Хочется ходить туда снова и снова. Но уж очень удобное приложение у Альфы. Однажды выбрав Альфа- Банк не пожалел ни разу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T19:46:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились в банк? Какие пояснения сотрудники вам предоставили? Сколько примерно времени потребовалось специалисту для решения вашего вопроса? 02.09.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-520914029365
2023-06-23T21:04:11+03:00
12.05.2023. У меня карта была заблокирована и нужно было положить деньги за кредит. Я не сразу разобрался с банкоматом. Сотрудники очень быстро решили мой вопрос. В течении 7 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T13:29:20+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка