Банк в кармане

01.06.2023 18:33
541
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделенние ходил лишь один раз. При этом на связи с банком каждый день. Даже путался в количестве инструментов, сделанных для этого (сейчас входящие предложения и уведомления сделаны в одним списке). В приложении есть больше, чем мне нужно. Клиент банка давний, но до сих пор не знаю всего. Ощущение, что есть всё. И всегда, чтобы ни было нужно нахожу. Уверенность. Расслабленность. Оперативный чат. Ничем не уступает голосовому общению. Новый функционал верификации сотрудника сделан, увидел новость, поискал инструмент, не нашел, обратился в чат, все пояснили. В наше время полезное решение (такого в другом приложении, другого банка нет). В том числе банку. Разработка - показатель, что банк развивается. Есть мобильный персонального менеджера. 

5. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T12:00:27+03:00
Пришлите скриншоты консультации из чата банка нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 26.06.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-77747055398
2023-06-23T15:55:40+03:00
Скриншоты отправлены.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T15:09:54+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка