Загоняют в минус дебетовую карту
Пользовалась ДЕБЕТОВОЙ картой этого банка 3 года. Неделю назад вешают на карту -33 000 рублей и пишут "Не вовремя оплачена". Приходит смс Техническая задолженность. До поддержки дозвониться нереально, пишу в чат. Отвечают:"Это ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Для волнения нет повода, все проверят, исправят. Разберутся, ожидайте". Пять дней прошло, звонят. "Вы должны погасить эту сумму, так как в воскресенье вы положили деньги на карту, но то, что вы их увидели на счету, абсолютно ничего не значит. Тратить их было нельзя, так как они ещё не легли на счёт. Воскресенье. Банковские операции приостанавливаются. Все, что вы потратили в этот день, выставлено как минус. Погасите". У меня вопрос: ЭТО ДЕБЕТОВАЯ КАРТА! Это МОИ деньги! Я в долг ни у кого набрала! Я вижу их на счёте! Я их трачу! Почему ВСЮ ЭТУ СУММУ Я ДОЛЖНА ПОГАСИТЬ КОМУ-ТО!?КУДА ТОГДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ОНИ МНЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ДОЛГ! Почему я должна смотреть на календарь и думать "Можно мне сегодня тратить СВОИ деньги или нет?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...