Приятное впечатление
Несмотря на знаменитое "3 раза на бис позвать оператора" канал общения с банком вполне достойный и операторы достаточно грамотные. Есть с чем сравнить. За почти 2 месяца обслуживания в банке с начала апреля 2023г по сегодняшний день могу с уверенностью сказать, что не было ни одной нерешенной проблемы или чтобы для ее решения потребовалось бы много времени. Это радует. Интересно то, что в целом, несмотря имеемые постоянные плюшки по карте, банк предлагает много что нового, да и лимит по карте не зажимает. Впечатления вполне приятные. За это время карта банка стала почти универсальной и интересной для пользования. Единственное, что не сильно радует - это "хитрое" округление КБ по карте. Встречал такое только у Озона еще, но если там все "прижимисто", то в Альфе все пока хорошо.
Да, ПБ, если читает, то попрошу отметить в лучшую сторону оператора Екатерину с которой 31.05.23 с 12.21 вел диалог в чате. В ситуации разобралась грамотно, рассказала все, предложила варианты решения - все Ок. Испарилась, правда, быстро не успел поблагодарить.
А вот обработку процессов погашения долга по карте все же доработайте - подробности в чате.
В общем, пока все нравится. Посмотрим, что будет дальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...