Хорошее обслуживание

01.06.2023 19:30
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял карту было много вопросов, но сотрудники банка хорошо общались даже шутили поддерживали разговор и т.д. также очень удобно пользоваться картой да и в целом банк хороший рекомендую всем есть маленькие минусы но не критичные ведь сотрудники сразу все обьяснят если не понятно и еще в социальных сетях отвечают всем быстро и по теме мне понравился 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T18:37:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие возникли вопросы в процессе получения карты и как сотрудник на них ответил?
user-958114031838
2023-06-15T20:17:29+03:00
Возьму в пример 1 вопрос на который мне нужен был ответ. когда я оформил карту у меня был вопрос какие преимущества будут если я приглашу кого то из друзей в альфа банк мне ответили что это выгодно не только мне но и им ведь при приглашении друзей они и ты получаете деньги и бесплатное обслуживание карты навсегда, так же еще был вопрос как быстро прийдут деньги за оформление карты мне ответили что сначала надо пополнить карту сделать 1 покупку и дождаться когда покупку обработают и правда когда я все это сделал подождал около недели мне пришли деньги
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T17:04:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка