Впечатление о сотрудничестве с банком

01.06.2023 19:58
948
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем, здравствуйте! Так уж исторически сложилось, что у нас удобнее и эффективнее наличие нескольких банков партнёров, один основной, другой вспомогательный. Перешёл в Альфа- банк больше года назад из другого банка и он стал основным! Поясню: способы привлечение клиентов, мотивация, оформление продуктов, курьерская доставка, обслуживание, честные и привлекательные предложения от банка всё на высшем уровне. Я за время сотрудничества ни разу не пожалел о своём выборе, хотя с предыдущим банком-партнёром сотрудничал более пятнадцати лет. Есть конечно и ложка дёгтя, хотя это скорее не к банку вопросы, а к конкретным сотрудникам, несколько раз пришлось обратиться в офис банка, так вот: сотрудники ну очень медленные, может в силу своей недостаточной компетентности, но в то же время нагловатые, исключение составляет кассир, к сожалению не помню её имени, очень грамотный специалист, всё разъяснила, как лучше поступить при снятии-пополнении наличными, при совершении сделок. Ей отдельное спасибо! А вообще доволен банком, желаю стабильности и процветания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T11:44:58+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно. " Исключение составляет кассир, к сожалению не помню её имени, очень грамотный специалист, всё разъяснила, как лучше поступить при снятии-пополнении наличными, при совершении сделок"- о каких сделках идет речь? Какими продуктами банка пользуетесь? Какие варианты были предложены кассиром? 18.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
avikt21
2023-06-15T15:52:32+03:00
Сделка касалась покупки авто, кассир разъяснила как лучше снять деньги без потерь. Продукты банка которыми пользуюсь: дебетовая карта, кредитная карта, накопительный счёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T18:33:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка