Альфа-банк и его представители. Опыт общения

01.06.2023 20:23
367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По телику часто видел рекламу Альфа-банка. Уж очень всё радужно выглядело. В итоге все же рискнул воспользоваться их услугой, в частности, заказал их дебетовую карту. И это несмотря на то, что три карты разных банков у меня уже были (какие неважно, факт что все они крупные). Заказал доставку через официальный сайт банка. Представитель приехал домой точно в указанное время. Довольно деловито, со знанием дела я сказал бы, разложил все документы, объяснил, что это за бумаги, дал время на ознокомление, показал где подписать и т.д. В итоге карточку я получил. А далее он мне помог (вернее сделал всё сам) установить на телефон приложение Альфа-банка. Терпеливо дождался его активации и только после этого уехал. Честно говоря, я немного был удивлен. Приятно удивлен. В общем, стал пользоваться их картой. Сам интерфейс приложения довольно дружелюбный и простой. Разобрался быстро. Но самое главное, что масса операций проводится бесплатно, как и сама карта тоже без годового обслуживания. Короче, через пару месяцев все мои денюжки с других карт плавно перекатили в Алфа-банк. Да, и ещё. Их колл-центр отвечает сразу, не то что у других банков, где приходиться ждать ответа по 10-15 минут. Отрицательных моментов пока я не увидел. Так что рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T17:48:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, для решения каких вопросов и в какие даты вы обращались на горячую линию банка? 07.07.2023 Благодарим за дополнения.
Shamsik1
2023-06-20T12:55:06+03:00
Обращался по вопросу перевода накопленных балов за покупки на счет (как и где это сделать). Точную дату сейчас не вспомню. Это было, примерно, после майских праздников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T18:19:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка