27 февраля забронировала покупку авиабилетов на площадке Альфатревел, за счет имеющихся милей, сформированных благодаря дебетовой альфатревел карте. Покупку не удалось совершить, по причине постоянного сброса данных перед оплатой. В 21.38 я дважды обращалась в техподдержку по вопросам приобретения билетов по маршруту Самара -Баку. Представитель банка Александр помог выяснить нарушения в оплате и устранить причину в отказе покупке. Он оперативно изучив расписание рейса авиакомпании Бута, установленные даты и расписание в соответствии с полетной программой аэропорта. Им было выявлено, что идет продажа билетов, но рейс не подтвержден. Таким образом, без раскрытия этих фактов и техподдержки в лице Александра у меня списалась бы сумма бонусов за неподтвержденный рейс и создание неприятной конфликтной ситуации. Своевременная и оперативная поддержка, грамотное разрешение вопроса, благодарность техподдерке и компетенции банка!! Я доверяю и советую всем банк!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...