Альфабанк - удобный банк

01.06.2023 21:20
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более полугода пользуюсь Альфабанком. Недавно пришлось обратиться в отделение банка для уточнения вопросов по переводу большой суммы по реквизитам в другой банк. Сотрудник Николай проконсультировал, ответил на все заданные вопросы. Также обращался в чат и на горячую линию по вопросам перевода, оплаты услуг - Александра быстро и корректно ответила: комиссия (ее нет), так как подключил услугу бесплатных переводов, сроки переводов и лимиты по каждому типу операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T19:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к Николаю? Чем запомнилась его консультация? Уточните дату обращения в отделение. 13.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
saenko_b
2023-06-16T22:28:33+03:00
Узнавал как происходит процесс, можно ли через кассу внести средства по реквизитам юридическому лицу, как долго идет перечисление в другой банк, можно ли внести средства на карту и далее самостоятельно перевести через мобильное приложение. Уточнял наличие и величину комиссии, лимит в сутки и месяц. Сотрудник отвечал на все поставленные вопросы, спокойным успокаивающим тоном. Посещение было в субботу, выходной для меня день, 27 мая 2023 года в отделение по улице Щорса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-30T12:19:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка