Банк, который заинтересован в решении твоих вопросов

Всем добрый день. Стала клиентом Альфа-Банка 3 года назад. Самое первое моё взаимодействие с банком было - кредитная карта. Не буду рассказывать про сами тарифы, но пользование было позитивным. Особенно понравилось само обслуживание в отделении на Московском вокзале. После я закрыла карты за ненадобностью. 

2 года назад я решила купить автомобиль, но не через автокредит, а посредством кредита наличными. Так же как с картами не будет расписывать тариф. Кредит я ещё плачу, осталось платить чуть больше года. Все это время мне максимально быстро помогают в решении моих вопросов сотрудники чата. Им прям отдельное спасибо за оперативность, доброжелательность и... их изюминка, они со мной разговаривают как с другом, а не на официально-деловом языке, оставаясь вежливыми. Разные консультанты за это время были, решали абсолютно разные вопросы, вплоть до того, какую кнопку в приложении надо нажать. Прям молодцы!

В отделении, которое на московском вокзале, адрес не помню, так же очень нравится неформальная обстановка. Очень нравится видеть современно одетых менеджеров в белых кедах и модных костюмах. А не в надоевшем "белый верх- чёрный низ и какой- нибудь галстучек-значочек". Очень нравится, что сотрудники мобильные, работают с планшетов/ноутбуков. Если например очередь, девушка прошла с планшетом по очереди, у всех спросила, какой вопрос, и многие из очереди за несколько минут ушли уже с решенным вопросом. Какие-то несложные проблемы были решены на ходу! Я была прям в восторге! Сам офис не нагнетающий, опять же современный. Приятно находиться. Один раз у меня была проблема, что у меня задвоился аккаунт и перестала работать СБП. Написала в чат. Сказали, что нужно обратиться в отделение. Подошла. Сотрудник, который взял меня в работу, не знал, как решить этот вопрос. Возможно, был стажёр. И, что мне понравилось, подошли ещё 2 сотрудника, вместе поискали корень проблемы, нашли, написали заявление, все решили. Однозначно, отлично! Так же как-то подала заявку на ипотеку. Но, передумала брать. Меня полностью проконсультировали. Через месяц я сказала, что передумала покупать недвижимость. И слава богу, мне отменили заявку и не трезвонили ещё полгода с назойливыми предложениями и тд и тп.  Кстати, насчёт "трезвонить", по- моему, единственный банк, который не достаёт меня звонками. И все свои предложения показывает мне в приложении. И звонят мне только после того, как я заявку сделаю. За это отдельное спасибо. Потому что сил уже нет от этого спама.