Не начисляется Кеш-Бэк за оплату ЖКХ. Не рассматриваются зарегистрированные обращения

01.06.2023 21:50
885
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.04.23 было создано обращене 23**141 - ответа на него до сих пор нет(вопрос о начислени процентов по накопительному счету. ) . 10.05.23 было создано обращение 23**689 - выполнено частично ( проценты по накопительному счету начислены , а кеш-бэк по услугам ЖКХ не рассчитан и не начислен. 01.06. за май месяц кеш-бэк по услугам ЖКХ не рассчитан и не начислен . завтра буду обращаться для составления очередного обращения. По- видимому с банком придется расставаться , поскольку обзязательства свои банк не выполняет, зато с легкостью меняет условия по выплатам и процентам, сообщая об этом не заранее, а накануне. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-10T07:57:57+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали наш Банк для решения своих финансовых задач! Сообщаю, что кешбэк по операциям оплаты услуг ЖКХ, совершенным в апреле и мае 2023, начислен на Ваш бонусный счет. Приношу извинения за длительный срок рассмотрения Ваших обращений и благодарю Вас за проявленное терпение! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка