Не выплачен кэшбэк за оплату ЖКХ
В марте 2023 получила карту "ОТП Кэшбэк". По тарифу положено начисление кэшбэк за ЖКХ в мобильном приложении, по qr, в размере 3% при условии совершения покупок не менее 7 т.р. в мес, в т.ч. ЖКХ. Также положен кэшбэк за супермакреты и аптеки. В марте я совершила покупки на гораздо большую сумму (супермаркеты, аптеки, ЖКХ) - кэшбэк не начислен ни за одну категорию. Составила обращение в надежде, что хотя бы получу ответ, что я делаю не так, раз кэшбэк не начисляется - получила лишь отписку, что обращение принято в работу. Его до сих пор продлевают...Написала на специальный адрес zabota@otp, которую читает специальная служба потребителей - там лишь повторили, что обращение будет рассмотрено. В надежде, что обращение рассмотрят хотя бы за месяц, сделала вторую попытку поработать с банком - совершила покупки в апреле. Опять кэшбэк не начислен. Кончился май - и каков результат ? Бесконечно продление сроков рассмотрения обращенй без понимания, стоит ли пользоваться картой. В итоге, за 2 месяца пользования картой я не получила кэшбэка примерно на 2400 руб.
С учётом того, что карта изначально предполагала кэшбэк в очень привлекательных категориях, считаю, что банк проводит недобросовестную политику, завлекая выгодными условиями, которые совсем не собирается выполнять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...