Отсутствие повышенной ставки для нового клиента НС "На каждый день"

01.06.2023 22:40
986
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В тарифах накопительного счёта "На каждый день", размещённых на официальном сайте Банка "Уралсиб" по адресу https://www.uralsib.ru/api/directory-engine/files/public/retail/vklady/tek_s_nakopit_na-kajdy-den_py8ua7mp.pdf, для новых Клиентов установлена ставка 9% в течение первых 2-х месяцев.
При этом в тарифах не указано как обязательное условие для установления данной ставки открытие счёта в офисе Банка.
Напротив, в сноске 2 указано, что "Счет может быть открыт Клиентом в Офисе Банка и при наличии технической возможности в Системе дистанционного банковского обслуживания «УРАЛСИБ I Интернет-банк» (Интернет-банк, Мобильный банк)..."
Таким образом клиент никак не уведомляется о необходимости открытия счёта именно в офисе для получения повышенной ставки 9%. Расцениваю это как сознательное введение клиента в заблуждение. Сотрудники в чате ссылаются на совершенно другой документ и указанное в нём условие.
Ввиду данного факта, прошу Банк назначить по накопительному счёту "На каждый день", открытому мной через Мобильное приложение в первый день обслуживания 01.06.2023 повышенную ставку 9%, как это указано в тарифе.

Уралсиб
Уралсиб
2023-06-06T13:55:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Действительно, согласно условиям проведения и участия в акции «Новый Клиент», участник акции должен открыть в банке накопительный счет «На каждый день» путем обращения в офис банка. 05.06.2023 вами в офисе банка был открыт накопительный счет "На каждый день", по которому была установлена акционная ставка. Будем благодарны, если вы подтвердите данный факт в рамках вашего отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
G_Sol
2023-06-30T23:49:32+03:00
Проблема была решена, но путём потери времени и нервов клиента. Данной ситуации можно было избежать, если бы Банк сознательно не скрывал и не делал непрозрачным условие открытия накопительного счёта с повышенной ставкой именно в офисе Банка. В 2023г ожидания от Банка совсем другие, как минимум это возможность открыть счёт удалённо с помощью ИБ/МП, воспользовавшись всеми его преимуществами, что и указано в тарифах. На деле же Банк в погоне за экономией и желании предоставить более низкую процентную ставку ставит клиента в положение введённого в заблуждение и обманутого человека. Впечатления от Банка крайне негативные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка