Благодарность

01.06.2023 22:46
889
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарнось юридическому сотруднику самарского отделения Совкомбанка. Б-ль Денис. Человек, каких мало осталось в наше прагматичное время. Человек, который проявил сочуствие и оказал такую моральную поддержку и опору, без которой, я может быть сломалась бы и Бог знает, что со мной случилось бы. Попала я в сложную ситуацию, унаследовав половину квартиры умершей мамы. Вторую половину уноследовала старшая сестра. Но еще до смерти мамы, сестра уговорила ее взять под залог квартиры кредит в Совкомбанке. После смерти мамы сестра перестала платить по кредиту. Все долги повисли так же на мне. Осложнялось всё тем, что сестра жила в этой квартире и не платила коммуналку. А я была прописана с моим несовершеннолетним сыном в этой самарской квартире, а живу на съемной квартире в Москве (с двумя детьми).Переговоры с сестрой ни к чему не привели. Единственным выходом из ситуации, было погашение кредита посредствам реализации на торгах. А это очень трудоёмкий и длительный процесс, который осложнялся многими факторами. Денис всё время держал меня в курсе событий. Иногда дело зависало, от независящих от юристов обстоятельств. Я уже думала, что это никогда не кончится. Но Денис всё время обнадеживал и говорил, что доведет дело до конца. Так и произошло, через 2,5 года этот ад закончился. Квартиру реализовали на торгах, за сумму о которой я и не мечтала уже. После реализации, пристав, который занимался моими делами так и ни разу не вышла на связь. Я даже ума не приложу, что бы я делала, как получала свою часть денег с продажи квартиры, если б не Денис. Он связался с приставом и всё уладил! Всё это время, что мы общались, Денис очень оперативно отвечал на мои сообщения, был терпелив. Давал четкие ответы на все вопрсы. Огромное спасибо, Денис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T08:01:04+03:00
Учитывая пожелание автора принимаем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-02T11:33:43+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудника, качеством решения Вашего вопроса! Заслуги Дениса без внимания не оставим. Спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв о данной ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка