Банкомат съел карту Альфа-банка

02.06.2023 06:44
1271
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день хочу рассказать ситуацию которая произошла со мной недавно понадобилось наличка пошёл до банкоматота который находиться рядом с моим домом в торговом центре вставил карту и всё он решил мне её не отдавать... Сразу набрал набрал на горячую линию Альфа-банк сотрудница молодец в течение 5 мин объяснила что мне делать , а именно (заблокировать и перевыпустить карту и поменять пин-код) объяснила что процедура бесплатная вам её достать курьер уже за завтра или послезавтра .. В общем подвожу итоги за решие вопроса 5 уже на следующий день мне привезли до дома новую карту и это реально бесплатно за общение с сотрудницей тоже 5 всё объяснила кратко и быстро без лишней воды как говориться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-27T16:42:09+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Уточните, пожалуйста, банкомат был данного банка или стороннего? 25.07.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за проблему с банкоматом.
user-789414036417
2023-07-05T18:01:46+03:00
Альфа-банка банкомат
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-14T18:14:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения на горячую линию. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка