Хороший сервис Альфа-банка

02.06.2023 07:46
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 апреля 2023 на сайте Альфа банка заказала дебетовую карту и заодно кредитную (реклама сделала свое дело, все-таки кэшбэк 20% в супермаркетах). Обе карты привезли уже на следующий день. Курьером оказалась милая и внимательная девушка. Очень порадовало, что представитель банка не навязывала ненужных мне услуг, лишь помогла разобраться с приложением и ответила на все интересующие меня вопросы. 

Вот уже второй месяц я активный пользователь услуг альфа банка и пока полет нормальный. Приложение удобное, сервис отличный, кредитная карта без всяких скрытых комиссий. А ещё, благодаря девушке-курьеру, я стала обладателем брокерского счета в альфа банке. Приложению А-инвестиции оказалось интуитивно понятым, к нему у меня тоже нареканий нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T22:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках вашей встречи? 13.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-675114036800
2023-06-17T06:54:32+03:00
Карты доставили 15 апреля. Обращалась с вопросами по тарифам кредитной карты, а именно: стоимость обслуживания, льготный период, наличие страхования и смс оповещения. Сотрудник озвучила, что по моей карте доступен льготный период 365 дней, если совершить покупки в первые 30 дней и 100 дней на последующие покупки, обслуживание карты бесплатное, подключение смс и страховки по-желанию
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T18:35:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка