Самый удобный банк с привлекательными условиями

02.06.2023 08:48
489
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Достаточно давно пользуюсь Альфа-Банком. Очень радует обслуживание, практически все продукты, которые я использую (дебетовая карта, платежный стикер, накопительный счет) , были оформлены дистанционно и были прямо на работу. Очень много банкоматов партнеров , то есть когда в начале месяца, например, я хочу оформить вклад или накопительный счет, то просто смотрю где есть партнер Альфы и могу положить наличные там. Хотелось бы отметить и чат в приложении-отвечают быстро и действительно решают проблемы. С оператором Татьяной решили вопрос, например, с возвратом средств, так как (как я думаю) менее опытный сотрудник не смог решить проблему, я, соответсвенно, сообщила, что проблема не решена, после чего подключилась Татьяна и мы вместе выяснили все нюансы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T18:57:31+03:00
Спасибо за отзыв. «С оператором Татьяной решили вопрос, например, с возвратом средств» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2023 Письмо получили, оценку засчитываем.
user-170114037397
2023-06-26T20:50:07+03:00
Была допущена ошибка, комментарий был отправлен не с того адреса, поэтому ответ направлен повторно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-28T09:51:45+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка