Обманули с процентной ставкой по накопительному счёту

02.06.2023 09:25
1928
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Процентная ставка по накопительному счету устанавливается в зависимости покупок по дебетовой карте. В апреле выполнил покупки на 30 тыс.рублей. Ставка обозначилась в программе 7,5% на май 2023. Я разместил на счёте 1 млн. руб., предварительно в чате уточнил, выполнил ли Я условия и будет ставка 7,5 %. Специалист подтвердила ставку 7,5%. Только после этого я разместил деньги на счёте. Весь месяц в приложении ставка была обозначена 7,5%. В результате, в последний день пришли проценты из расчета ставки 6,5%. Я обратился в чат банка о разъяснениях, затребовали переписку из чата, где специалист указала ставку 7,5%. Все предоставил. Месяц рассматривали обращение и сегодня прислали уведомление, нарушений не выявлено. Около 800 рублей не доплатили. Считаю, это обман клиента и нежеланием признавать некомпетентность своих сотрудников. Постараюсь свести к минимуму сотрудничество с банком

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-06-02T10:04:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы проверили информацию и подготовили для вас ответ. Начисление процентов по опции "Больше плюсов" происходит в соответствии с ее [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/opciya-bolshe-plyusov?from_medium=menu]условиями[/URL]. Ошибок в начислении не было выявлено, бонусная ставка выплачена корректно. Дополнительно мы проверили информацию по вашему обращению в чат банка и не выявили ошибок. Консультация была предоставлена в рамках вашего запроса, а именно по вопросу процентной ставки за апрель. Данную ситуацию мы также разъяснили в рамках обращения №8004118376. Мы работаем над тем, чтобы ответ по обращению поступал оперативно, но в редких случаях нам может потребоваться больше времени на выяснения ситуации. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-29238338643
После комментария банка на мой отзыв, а также моего последующего ответа, представитель банка не выходил на связь!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка