Добрые слова

02.06.2023 09:32
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа- Банк приятно удивляет! Месяц назад ,по совету сына, получила дебетовую карту. Специалисты ответили на все интересующие меня вопросы, грамотно изложили информацию для понимания. Предложили кредитную карту с очень выгодными условиями пользования. Но я пока не оформила, думаю. Очень хорошо, что все переводы без комиссии и ограничений по сумме. Еще не оплачивала услуги ЖКХ, но специалисты сказали, что тоже без комиссии. Супер! А еще радует кэшбек, всегда приятно получать возврат рублями, а не бонусами или спасибом. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым, а сама продолжу изучать банковские продукты! Банку респект и дальнейшего развития и процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T22:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее на какие вопросы ответили сотрудники, сколько по времени длилось обслуживание и была ли очередь в отделении?
user-823414037953
2023-06-17T08:22:50+03:00
По дебетовой карте интересовал вопрос по взиманию комиссии при оплате услуг ЖКХ. Кстати, проверила, если в Сбере за оплату услуги по вывозу мусора взимается комиссия, то здесь оплатила без неё. Для нас, пенсионеров, это ли не чудо! Много вопросов было по кредитной карте, например, можно ли снимать наличные с кредитной карты и если да, то как этим воспользоваться. Интересовал льготный период и что будет, если выйти за него и как потом восстановить льготный период, если нарушу условия. Специалист банка рассказала все подробно и доходчиво, на понятном для нас, простых пользователей, языке, приводя при этом наглядные примеры. А главное, без раздражения и с пониманием отнеслись к моим вопросам. Я осталась очень довольна.Получение карты и консультация времяни много не заняло, прошло все быстро.Очередей в банке нет, как только заходит клиент, к нему сразу выходит специалист, ждать совсем не приходится. А ведь приятная атмосфера офиса, вежливые отношение к клиентам, быстрое обслуживание-это те факторы, которые тоже влияют на выбор банка. Поэтому, я выбор свой сделала. Теперь планирую воспользоваться столь привлекательным предложением кредитной карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T16:47:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка