Удобство

02.06.2023 10:02
382
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень удобное приложение, связь с сотрудниками быстрая и само общение приятное. В отделении чисто, уютно, обслуживание прошло быстро и комфортно. Устанавливали приложение на телефон. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Пользуемся всей семьей, все довольны. Удобное расположение банков и офисов, для более детального рассмотрения интересующего вопроса. Я довольна, рекомундую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T10:51:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, о конкретном примере обращения в банк. Укажите время, дату, канал обращения, ваши вопросы и как вам помогли их решить. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-274914038319
2023-06-16T12:05:55+03:00
К сожалению, не помню даты обращения в банк. Но, приезжала я туда, чтобы установить приложение на телефон, потому что на ios оно недоступно. Обслуживание произошло в течении 5 минут, подключили к ноутбуку и установили. Обслуживала девушка, которая очень подробно и вежливо объяснила, как пользоваться приложением. Сервисом довольна
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T16:09:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка