Приписывают несуществующую задолженность по кредитной карте и повышают процент по кредиту
Третий месяц сталкиваюсь с ситуацией, когда 1 числа месяца у меня по кредитной карте появляется "задолженность" 3 руб.или 1 руб., в этос месяце 68 руб.
Мне сообщают в уведомлении, что у меня просроченный платеж и мне увеличивают проценты по кредиту. При этом сумма за месяц на карту поступила втрое превышающая минимальный платеж.
В прошлом месяце сотрудник отдела по работе с заложенностью помогла решить вопрос и отменить увеличение процентов.
В этом месяце общалась с 5-6 сотрудниками разных отделов. Переводят на коллег, говорят, что не могут помочь и т.д. На мои вопросы никто не ответил, вопрос не решился.
В результате просто оплатитла 68 рублей. Но процент по кредиту так и остался выше на 3%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...