Это не просто слова

02.06.2023 10:21
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я из Владимира,у нас много банков,но т.к.я несовершеннолетняя в добавок ко всему ,банк разрешает оформлять дебетовые карты и этому была очень рада,офис один у нас ,но оформлен внутри очень классно не принуждено,в спокойных тонах ,в отличае от других банков где все чепорно ,эти отсеки для клиентов с окошками ,белые стены ,орущие сотрудники,клиенты,очереди как в больницу,Вообщем беда 😆,а тут коллектив молодеж,отдельное спасибо и привет сотруднику из офиса во Владимире проспект Ленина 26а Альфа банк -Георгию ,за пол минуты так все разъяснил ,что в других банках минут 20 будут объяснять и все равно не поймеш,т.е.обьясняют как по шаблону ,заучили и трындят сами при этом ничего не понимая😆, внутри все тихо , спокойно, можно кофе выпить ,Вообщем как с подругой встретилась поговорить в хорошей ,дорогой кофейне,класс👍, бывает пишу в чат вопросы по той или иной теме, помимо грамотных и быстрых ответов операторов, отлично справляется со своей работой и Альфа помощник (бот),красавчик,на сложные вопросы отвечает без проблем это факт , особенно я была в шоке от того что Альфа банк в случае необоснованного списания денег с карты , сотрудники банка как по телефону,лично или в чате ,моментально составляют запрос и деньги возвращаются махом вот это огромный плюс,такого не у кого нет👍Вообщем все просто супер и это не просто слова,это так на самом деле ,все шикарно это лучший банк ,я давно хотела выразить благодарность.Банк шагает со временем.Продолжайте в том же духе.всем советую.Влалимир,ул.проспект Ленина 26а,всему коллективу банка привет и огромное спасибо 😘.Банки.ру лучшее предложение для сравнения и правильного выбора того или иного вида услуг, спасибо,Вы лучшие🤩.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T16:58:41+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). Также напишите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотруднику банка, как вам он помог; дату и время обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-558714038521
2023-06-24T18:18:33+03:00
Я обращалась в конце марта 2023 года по адресу город Владимир отделение банка ул. проспект Ленина 26а,имя сотрудника Георгий, по поводу оплаты проезда в городском транспорте картой альфа банка, почему не могу ей расплатиться, а он все разъяснил мне за минуту все четко, потому что у перевозчиков гор. транспорта г. Владимира устаревшая система оплаты мир, а в остальных случаях карта везде расплачивается, В общем перевозчикам надо обновить систему мир и все, а Альфа-Банк выпускает карты с новыми чипами, что хорошо, вот! За это ему спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T15:30:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка