Чуть не попалась на мошенников
Добрый день! 19 мая позвонила девушка с номера +74950450279,примерно в 20:00 представилась сотрудником банка и поздравила меня с тем что мне одобрили кредит (хотя я его даже не оформляла) но для выдачи денег, я указала реквизиты типо того своего знакомого, о чем она сообщила и спросила почему именно эти реквизиты указала. Естественно я очень испугалась и сказала, что ни чего не оформляла и ни какие другие реквизиты я не оставляла, потом она стала говорить, что в мой личный кабинет получил доступ мошенник и им нужно удостовериться действительно ли я введу разговор с ними, спрашивала у меня сколько у меня карт в Альфа-банке, я ответила сколько. Далее стала спрашивать какой остаточный баланс у меня на них, естественно после этих слов до меня дошло, что звонит мне не сотрудник банка и положила трубку. После чего я написала в чат приложения, объяснила всю ситуацию, девушка попросила предоставить номер телефона с которого звонили , я отправила. Екатерина (так звать оператора поддержки) разъяснила о том, что такого номера у них в базе нет , спросила какие данные я успела им назвать, но так как я не говорила свои данные, то меня предупредили о том как избежать этой ситуации, если вдруг она снова случится. Очень быстро решили вопрос, и подсказали как оставить данные об мошенничестве. Благодарна операторк который мне помог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...