Надувательство
Сотрудница банка 11 мая предложила оформить карту с коробкой "Ничего лишнего" под 10% и заверила, что проценты по карте будут начислены в последний день месяца - 31 мая. Помогла активировать карту и пополнить ее в банкомате.
Однако, ни 31 мая, ни 1 июня проценты не поступили.
При разбирательстве в чате и по телефону выяснилось, что банк решил "обмануть" клиента и за первый месяц не выплачивать проценты. На мой вопрос о документальном подтверждении информации на сайте банка, сотрудник колл-центра отвечала уклончиво: смотрите тарифы на обслуживание.
Мной пересмотрен весь сайт банка, включая информацию в личном кабинете, сделаны скрины для дальнейшего разбирательства в ЦБ и Роспотребнадзоре. Оставлено обращение 258263, по которому сроков рассмотрения - нет, хотя сотрудница колл-центра заверила, что в смс будет указан срок.
Нехорошо обманывать клиентов. Ложь, некомпетентность сотрудников и надувательство очерняют репутацию банка.
Надеюсь на скорое решение проблемы банком без вмешательства вышестоящих органов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...