Благодарность

02.06.2023 12:03
367
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!!! Хочу сказать спасибо всем сотрудникам!!! С 5 декабря 2022 года являюсь клиентом вашего банка, несколько раз обращалась за консультацией, всегда получала чёткие, квалифицированные ответы. 2 июня 2023 года в 16:30 возник вопрос по обслуживанию кредитной карты, ответил оператор Александр, подробно, вежливо всё объяснил. Ещё раз благодарю!!! Успехов, удачи!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T13:22:55+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какие именно были вопросы и как Александр на них ответил? Каким каналом связи с банком пользовались? 28.07.2023 Учитывая комментарии автора, оценку засчитываем.
user-426914039977
2023-06-24T15:06:58+03:00
Здравствуйте!!! Я часто обращаюсь за консультацией к вашим специалистам, и на горячую линию, и в чате. В данный день я общалась по телефону, задавала вопросы по кредитке, будет ли обслуживание карты на следующий год платным. Мне ответили, что обслуживание 0, так как я оформила карту во время акции. Было очень приятно, Александр был внимателен, вежливым, компетентным. Спасибо вам!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T11:57:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка