Отличный банк

02.06.2023 12:06
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услугами этого банка пользуется уже вся моя семья, но расскажу про конкретный случай. Оформили новую карту и пошли забирать в отделение. Думали, что нужно будет долго сидеть в душном, грязном помещении, однако отделение банка оказалось очень светлым и чистым. С вопросами людям помогали большое количество сотрудников, поэтому очередь очень быстро двигалась. Забрать карту нам помогла сотрудник Кристина. Вежливая, добрая и веселая девушка. Объяснила что к чему, подписали документы и разошлись. Никакой лишней информации, все четко и по факту. Спасибо ей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T14:19:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие возникли вопросы в процессе получения карты и как сотрудник на них ответил?
user-599114033397
2023-06-16T15:20:02+03:00
Оформила новую дебетовую карту в связи с утерей предыдущей. Поход в банк не был запланирован с сотрудниками, пришла в свободное время. Не смотря на это, карту мне выдали очень быстро. В зале ожидания я получила место в очереди и стала ждать, однако помимо сотрудников, решающих проблемы других людей, в зале сидел молодой человек и помогал с получением талонов, отвечал на вопросы клиентов. Он направил ко мне свою коллегу Кристину. Она отвела меня в кабинет. Уточнила ФИО, попросила паспорт, выдала документы на подпись и карту. Чтобы не пришлось уходить к банкомату, в кабинете стоял терминал. Девушка объяснила, что карту надо вставить в терминал, ввести пароль который будет использоваться для этой карты, и после подтвердить операцию. Когда все было сделано, Кристина пожелала мне хорошего дня и я вышла из банка. Остались только положительные эмоции от посещения банка и общения с сотрудниками.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T11:54:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка