Отличное обслуживание

02.06.2023 12:09
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получала зарплатную карту в офисе в Нижнем Новгороде на проспекте Ленина. Потратила буквально минут 10. Сотрудник подробно объяснил условия использования, рассказал про бонусную систему. Предложили взять ипотеку на выгодных условиях. Работники банка были вежливы, терпеливо и толково отвечали на все вопросы, которые я задавала. Отличное обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T14:44:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие возникли вопросы в процессе получения карты и как сотрудник на них ответил?
user-544214040111
2023-06-16T15:37:57+03:00
Добрый день! При получении зарплатной карты первое, что интересовало, - какова оплата в месяц? Есть ли какие специальные условия пользования? Сотрудник объяснил, что условий никаких специфических нет, карта бесплатная. Также специалист рассказал, что существуют бонусы по карте: а именно кэшбэк до 100% на 1 категорию (категорию каждый месяц можно менять, выбираем самостоятельно в приложении), 5% в трёх и 1% на все. Второй вопрос - есть ли комиссии при осуществлении переводов и платежей. Сотрудник объяснил, что все переводы и платежи осуществляются без комиссий. Так как времени у меня было мало, о других картах не смогла выслушать информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T11:49:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка