Жалоба на руководителя службы поддержки сбер
Добрый день. На днях я получил(перевыпустил) кредитку master card mass от сбера. Я захотел воспользоваться программой лояльности сберспасибо. И мне стало интересно где я могу увидеть в личном кабинете что именно моя master card mass отображается как привязанная к программе лояльности сберспасибо. Перед покупками я решил задать этот вопрос в службу поддержки сбер. Мне сказали что всё отображается и постоянно уходили из беседы по собственной инициативе. Я смотрел и с телефона и с компьютера в личном кабинете сберспасибо и так и не увидел привязки. За три часа переписки и разговоров по горячей линии меня пытались убедить что всё отображается. В итоге после трёх часов мы выяснили что привязка карты не отображается так как я получил её вчера. Причём к этому выводу пришёл я а не служба поддержки сбера. Составляю жалобу на директора отвечающего за работу службы поддержки жалобу. По прошествию 4-х часов мне позвонили и сказали что кредитка master card является momentum, и что по ней не отображается привязка в личном кабинете сберспасибо. Вообщем это полный бардак, на мой простой и легкий вопрос я потратил 4 часа. Так же за потраченное время и силы я требу компенсацию в размере 500 сберспасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...