Карта МИР ВТБ, не работает нормально бесконтактная оплата

02.06.2023 13:16
11481
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту ВТБ МИР, думал в замен Visa, чтобы перейти "на все отечественное". Однако сразу было настолько велико мое разочарование в этом, почти не работающем, куске пластика (продукт дебетовая ВТБ МИР), что пришлось возвращаться на Visa, которую, к счастью, не успел закрыть. А суть проблемы элементарна. Просто Карта ВТБ МИР отказывается работать в 100% случаях при бесконтактной оплате если она вложена в специальный карман для карты на СИЛИКОНОВОМ чехле телефона. Проверено на десятках терминалов разных производителей. То есть ВТБ Visa работает легко, а ВТБ МИР никак. Приходиться доставать из чехла телефона карту, а это не легко, там все по размерам и плотно сидит и прикладывать чистую карту касаясь как можно ближе терминала- только тогда работает. Посетив одно из отделений банка ВТБ я заявил о проблеме и что такие постоянные манипуляции мне не нужны. На что специалистом банка мне было высказано подтверждение данной проблемы, так как в картах ВТБ МИР используется уже ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ чип, который, мягко говоря, дипломатично- не отвечает современным требованиям 21 века. 

Тогда я задал вопрос про покупку платежного стика на телефон, чтобы хоть как-то глючную карту ВТБ МИР реализовать. Ответ убил))) "Платежные стики могут оформить ТОЛЬКО клиенты "привелегия""... Для остального абсолютно подавляющего большинства это вообще недоступно. Никак. Однако, если банк ВТБ решит снизойти до какого-то очень ему понравившегося клиента, он может выслать в его личный кабинет предложение с возможностью к приобритению этого платежного стика. Вопрос. Зачем мне это недоразумение в виде нормально не работающей дебетовой карты ВТБ МИР? И еще вопрос. Очень "клинтоориентированный" сервис у банка ВТБ. Да и ко мне вопрос, что я к этому ВТБ привязался? Вокруг масса других надежных банком с нормально работающими продуктами. И платежные стики у них можно без каких-либо условий приобрести. Все.

ВТБ
ВТБ
2023-06-05T15:04:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что вы нашли время и возможность поделиться своим мнением об обслуживании. В своем развитии мы делаем особый акцент на мнение клиентов, которое в высшей степени помогает совершенствовать спектр предоставляемых нами услуг и поднимать качество обслуживания на новый уровень. Информацию мы передали руководителям в профильные подразделения, она будет учтена при разработке мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Извините нас за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка