Отличная организация работы с клиентами

В мае 2023 года по рекомендации члена моей семьи я заказал Альфа-карту. С этого момента началось мое знакомство с Альфа-Банком. В день получения карты, 17 мая т.г. я активизировал ее и сразу сделал покупку. И о чудо - за это мне начислили в подарок 500 руб.))) 

Другой банковский продукт, который меня заинтересовал, был Альфа-счет. Чтобы получить максимальную выгоду, решил открыть его в начале июня. 

Для этого через сайт записался на прием на 11:45 2 июня 2023 года в офис (г.Петрозаводск, пр.Ленина, д.26). Сам офис просторный, интересный брендовый дизайн, поддерживается комфортная температура, чисто. Но больше всего меня впечатлила организация мест для общения банковских служащих с клиентами (можно расположиться в комфортных условиях - в креслах, за столиками, в комнатах для переговоров).

В 11:43 специалист банка Алиса подошла ко мне и ответила на все принципиальные для меня вопросы. В частности, меня интересовало, действует ли повышенная ставка для "новичков" на один Альфа-счет или можно открыть их несколько. Алиса пояснила, что приветственная ставка действует только на один Альфа-счет "новичка". Для меня также важной была информация, что в первые два месяца можно не совершать расходные операции на сумму 10 тыс. рублей и более.

Кроме того, по моей просьбе Алиса разъяснила, как работает опция "Бесплатные переводы". Из разговора понял, что первые два месяца плата за эту опцию не начисляется. И, конечно, можно вообще от нее отказаться, самостоятельно отключив, а затем, при необходимости, подключить.

Разговор занял не более 5 минут, но за это время мы успели обсудить важные для меня вопросы. 

Благодарю Алису за пунктуальность, доброжелательное отношение, профессиональный подход к делу, четкое изложение информации, помогающее клиентам разобраться в тонкостях банковских продуктов.