Общение с поддержкой
В середине апреля принимал участие в программе пригласи друга, по которой мне и моему другу должны были выплатить вознаграждение до 31 мая (если друг выполнил все условия в апреле). Приглашал я не своих знакомых, а использовал свой медиа ресурс для привлечения людей. В итоге, пришло примерно человек 15 от меня, в 4 людях я точно был уверен, что они выполнили все условия. Дождался 31 мая, ни за одного человека не пришло вознаграждения. 1 июня обратился в поддержку, описал ситуацию. Обычно, чтобы пересмотреть, выполнил ли приглашенный все условия, нужно иметь его ФИО и номер телефона, но так как людей я не знал, такими данными я не обладал, единственное что, в приложении банка отображался код оператора и последние 2 цифры номера телефона приглашенных людей. Оператор Руслан помог в данной ситуации, я ему отправил скриншот все номеров, и он смог оставить заявку по тем номерам, что смог сам отыскать. Спасибо ему за это, сейчас буду ждать решения. Вообще неприятная ситуация с этой акцией произошла, но работа тех-поддержки на высоте, все быстро и четко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...