Приложение банка

02.06.2023 16:57
462
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за их высокопрофессиональную помощь и поддержку при работе с приложением на моем смартфоне. Когда у меня возникли технические неполадки, мне срочно понадобилась помощь, и я обратился за помощью к специалистам банка. Приятно удивило их внимательное отношение к моей проблеме и быстрое реагирование на нее. Сотрудники банка профессионально помогли мне разобраться с проблемой и настроить приложение в соответствии с моими нуждами. Несмотря на некоторые сложности, связанные с моим смартфоном, они продемонстрировали индивидуальный подход и проявили высокий уровень компетентности. Я действительно оценил их терпеливость и особенностей подхода к решению задач в индивидуальном порядке. Я горжусь тем, что являюсь клиентом Альфа Банка и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в финансовых операциях. Спасибо Альфа Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T14:43:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудников подробнее. Какие технические неполадки у вас возникли, каким образом они были устранены? В чем заключался индивидуальный подход? UPD Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T17:40:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудников подробнее. Какие технические неполадки у вас возникли, каким образом они были устранены? В чем заключался индивидуальный подход? Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка