Первое оформление дебетовой карты

02.06.2023 17:14
356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После увольнения у меня не было личной карты. Условия многих банков меня не устраивали - всегда чего-нибудь не хватало. 

В интернете нашла сайт Альфа банка, ознакомилась с условиями (которые невероятно удобные: кэшбеки, открытие накопительного счёта и список партнёров - всё, что было предоставлено на моей карте для зарплаты) и пришла в отделение на Гоголя. 

Екатерина всё доступно объяснила. Помогла с оформлением и рассказала о "фишках" карты. На все мои вопросы о карте и её условиях чётко отвечала (даже предугадывала). 

Я осталась очень довольной и Екатериной и дебетовой картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T17:20:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 19.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-231714045034
2023-06-20T10:31:20+03:00
Уважаемый администратор. "Помогла с оформлением" - значит объяснила стандартную процедуру регистрации карты и нового держателя. Более конкретно: Екатерина забивала в базу мои паспортные данные, спрашивала о причине перехода в другой банк. Были заданы стандартные вопросы о кешбеке, о кредитках, о работе приложения. Это всё элементарно просто понять, зачем я стану это всё расписывать? К тому же, если Вы внимательно прочтёте мой отзыв, Вы увидите, что ответы на Ваши вопросы уже там есть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T17:28:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка