Вежливые и компетентные сотрудники

02.06.2023 17:16
375
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже почти полгода пользуюсь картой банка, оформленной в рамках зарплатного проекта. Отличные условия, кешбек на разные категории на выбор каждый месяц, вклады и бесплатные переводы. Условия отличные!

Карту получала лично в отделении банка (Новосибирск, Орджоникидзе, 23). При входе сразу встречает менеджер и приглашает за отдельный столик для оформления. Девушка менеджер была приветлива, рассказывала подробно обо всех условиях обслуживания карты. В офисе была примерно минут 15-20. Достаточно быстро все сделали. Спасибо за помощь в оформлении!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T15:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Какие вопросы вы задавали во время консультации? Пожалуйста, направьте фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.07.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-854114041495
2023-06-27T19:27:50+03:00
Здравствуйте! Консультант помог активировать карту через банкомат после открытия. Вопросы непосредственно были базовые: преимущества использования карты, условия обслуживания, снятие наличных и переводы в другие банки. На почту отправила документ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T17:21:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы смогут засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка