Меня исключили из программы лояльности, как объясняет сотрудник банка "за гейминг и согласно п. 6.3". Но сообщили, что возможен возврат к ПЛ, но должно пройти время и измениться характер операций.
Прошло около полгода, и тут мне приложение предлагает выбрать категории кэшбэка. Выбрала, совершаю покупки как обычно, рядом с каждой операцией указывается сумма кэшбэка. В конце месяца этот кэшбэк не начисляют, и говорят, что вы исключены из ПЛ.
Хорошо, но нафига тогда начислять условный кэшбэк и предлагать категории? Причем, когда меня исключили из ПЛ, то категории не предлагались, и кэшбэк не отображался даже. Сейчас же они решили ввести меня в заблуждение.
На запрос возврата к ПЛ менеджеры отвечают: объясните операции по своему счету, если есть документы, которые подтверждают ситуацию, пришлите. Вы хотя бы грамотно поставьте вопрос сначала. На встречный вопрос "Какие документы, какую ситуацию?" они ответить ничего не могут, только кидают с одного менеджера на другого, и опять замкнутный круг без ответов!!! (???)
По карте я трачу более 1.5к у.е. в месяц и вне ПЛ. Т.е. характер моих операций и так видно, поскольку отображается категория, например, такси, одежда, супермаркеты и т.п.
Консультанты - это вообще п-ц. Не могут внятно сформулировать вопросы, один говорит "предоставьте документы", второй - не надо. Вы определитесь наконец-то с формулировкой, и верните меня к ПЛ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...