Уточнили оперативно, платная ли услуга первый месяц и как отключать через браузер
Здравствуйте!
Когда получила карту, хотела всë-таки уточнить, платное ли информирование первый месяц. Написала в чат. Мне ответили, что да, с первого месяца платная. Я ещё раз уточнила, потому что так не бывает. Тогда мне ответили, что просят прощения и ввели в заблуждение. На самом деле услуга первый месяц бесплатная, а я ещё спросила, автоматически ли она стоит на карте и сказала, что отключить её не могу в приложении, так как его нет. На что банк сам ответил: вариант озвучил мне, как отключить её через браузер: "Простите, что ввели в заблуждение.
Первый месяц бесплатно.
Если входите в Альфа-онлайн: выберите счет - выберите карту - другие действия - настройки карты. Проверить и отключить (если подключена), можно в данном разделе". И посмотреть, автоматически ли стоит услуга, тоже там можно. Спасибо! Я написала, и мне ответили на всё в течение 10 минут. И скриншоты переписки вышлю на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...