В договоре указала отказ от страховок, а с кредитной карты списали деньги

02.06.2023 19:06
1087
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В договоре указала отказ от страховок, представителю заранее сообщила, чтобы были отключены все страховки, а с кредитной карты списали деньги за эти услуги, на которые я не давала ни устное, ни письменное соглашение. 14 апреля 2023 заключила Договор о Карте N 417******11. В приложении к этому договору, Заявлении о добровольном страховании, в соответствующих графах мной были проставлены отметки об отказе от всех видов страхования. Указанное заявление вместе с договором было передано представителю банка. Заверенная копия у меня на руках.

В интернет-банке были обнаружены мною три списания:

- комиссия "Fraud insurance" GRC 

- комиссия "Unemployment insurance" GRC

- комиссия "Life insurance" GRC

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T14:17:50+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-06T15:24:25+03:00
Добрый день. По результатам проверки постарались максимально оперативно урегулировать вопрос с ошибочно выставленной комиссией. Проверить информацию возможно в мобильном приложении банка. Мы дорожим нашим сотрудничеством и хотим, чтобы несмотря ни на что ваше впечатление о банке осталось положительным. В качестве извинений в чат мобильного банка вам был направлен промокод от партнера. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-68559393462
2023-07-06T14:17:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка