Клиентоориентированность на высшем уровне

02.06.2023 19:39
530
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 апреля 2023 у меня состоялась встреча с представителем Альфа Банка Николаем для выдачи мне карты. Первое ,что хочу сказать - Николай произвел впечатление компетентного и опытного сотрудника Банка; ответил на все мои вопросы (а их было достаточно), поделился опытом. Также ,Николай предложил поучаствовать в акции Альфа Банка по приобретению акции через Альфа-Инвестиции. Несмотря на то, что я никогда в этом не участвовала ,сомнений у меня никаких не возникло, так как Николай очень подробно и доходчиво мне объяснил принцип инвестирования. В этот же день я приобрела несколько акций:) и до сих пор являюсь так сказать инвестором Альфа Банка:) и уже получила подарочную акцию от Банка:) Хочу выразить огромную благодарность Альфа Банку за его работу и компетентных сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T08:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете в соответствующем разделе [url= https://www.banki.ru/investment/responses/] сайта[/url]. 28.07.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-893114046568
2023-06-25T22:12:35+03:00
Во-первых,сотрудник Банка предложил мне дополнительно оформить дебетовую карту (так как у меня ее не было ранее), для удобного пользования услугами Альфа Банка. Во -вторых, подробно объяснил мне принцип льготного периода по кредитной карте 100 дней (на какие покупки действует, а также принцип ее использования,чтобы не допускать начисление процентов и выхода за пределы льготного периода ). Ну и в-третьих, предложил начать инвестировать в Альфа-банке, путем покупки акций в сервисе Альфа -Инвестиции ( объяснил мне азы для начала инвестирования , рассказал принцип действия брокерских счетов, и поделился опытом по приобретению выгодных акций определенных компаний. Я очень осталась довольна такой консультацией . По времени наше общение заняло около 40 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-25T09:43:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка