Проблема с начислением кэшбэка по реферальной программе
В 2022 году оформляла дебетовую карту по ссылке подруги. Из-за каких-то технических проблем мне месяц не могли выдать карту, ссылаясь на то, что я «неправильно» ввела данные паспорта. В конечном итоге разобрались с этой проблемой, но это ещё не конец. Так как оформляла по ссылке подруги, то нам с ней должен был придти кэшбэк по 1000 рублей каждой. Подруге пришёл через неделю, после того как я получила карту, а мне нет. Сотрудники в онлайн чате ссылались на то, что я не попала по срокам проведения акции и разводили руками на слова о том, что это было из-за их технической проблемы.
Спустя 3 месяца разборок, благодаря сотруднице Анне, мне выплатили мой кэшбэк. Хочется выразить огромную благодарность этому человеку. Побольше бы таких, кто действительно готов помочь человеку с его проблемами.
В целом, работа банка устраивает, но было бы намного лучше, если бы они четче прописывали какие-либо условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...