Ловушки ГПБ для любителей высоких процентов

02.06.2023 23:07
1103
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась накопительным счетом с повышенной ставкой. С этим банком получается так: кто кого обхитрит. Если клиент не знает, где скрыты ловушки, он в них и попадает, а информировать о них банк не старается. Ну не зря же он приманивал жертву повышенной ставкой, должен же он с вас что-то поиметь, потому что сервис у них отвратительный, и новый клиент, получив процент, сбежит. Люди клюют на повышенную ставку, но тогда, если хотите получить выгоду, пройдите квест! Читайте отзывы (лучше читать не только проверенные, а все, т.к. они посвежее) и не ленитесь ходить к ним в отделения, спрашивайте о комиссиях в день операции. Выявленные мной проблемы:
1. После получения карты долго не могла войти в интернет-банк. Когда пыталась зайти, код на телефон не приходил. Решением в моём случае было зарегистрироваться через СТАРУЮ версию интернет-банка (ищите эти слова синими буквами под окном Новой версии). Если у вас случилось также, то потом обязательно перерегистрируйтесь в НОВОЙ. Только в ней счета и вклады отображаются верно. Муж вообще не смог войти в интернет-банк. Обратился в Контактный центр. Нулевой результат. Не рассчитывайте, что они Вам помогут, лучше идите в офис. Заказывайте карту за несколько дней до потребности. 2. Первые 24 часа в интернет-банке они предоставляют ограниченные возможности. 3. Нельзя ограничиться интернет-банком. Приходится устанавливать мобильное приложение. Потому что там можно подключить СБП, отключить ГПБ Плюс и ещё комиссию за СМС уведомления. ГПБ Плюс можно отключить через Контактный центр. А вот СПБ даже в офисе они не подключат - только в мобильной версии. 4. Нужно вникнуть в условия накопительного счёта. Во-первых, повышенная ставка у него только 2 месяца. Первый месяц - это месяц открытия счёта. Открывайте накопительный счёт как можно ближе к началу месяца, тогда вы сможете дольше получать повышенный процент. Во-вторых, проценты начисляются на минимальный остаток в месяце, поэтому лучше всего всю сумму сразу положить на счет в момент открытия, а пополнять действующий счет целесообразно в последний день месяца. Если уж так случилось, что появилась сумма после начала месяца (кстати, после первого месяца как раз в первый рабочий день следующего месяца появляются проценты, и сумма процентов - это как раз этот случай), лучше откройте другой вклад, у которого ставка ниже, но проценты начисляются на ежедневный остаток. На него и положите полученные проценты или ту сумму, которая у Вас появилась после начала месяца. Честно скажу, что не пробовала снять деньги в последний день месяца, делала это в первый день следующего. Если снимаете деньги в течение месяца, на всю снятую сумму проценты начисляться не будут совсем, и не имеет значения, что она лежала на счете сколько-то дней. 

5. Межбанковские переводы дорогие, внутрибанковские переводы по реквизитам счёта приходят на 2-й день, потому что с Вашего счёта они деньги списывают в день операции, а потом ещё держат их у себя больше суток. Они объясняют это заботой о безопасности средств клиента, но когда я попросила аннулировать этот платёж, раз он будет идти 2 дня, они сказали, что это невозможно. При этом банк блокирует интернет-банк, приходится названивать им, чтобы его восстановить. Я изнервничалась и очень пожалела, что просто не сходила в офис и не переложила деньги на счёт мужа. 

6. Берегитесь комиссий при снятии через банкомат. Сейчас в месяц без комиссии можно снять 1 млн., а свыше этой суммы 1%. Решением проблемы может быть уточнение тарифов в офисе банка в день снятия. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T16:14:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи со сложностями при использовании системы интернет-банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-03T10:47:40+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка