Пока не обращаешься, вроде нормально

Каждый раз, когда приходится обращаться в банк по телефону, через чат и лично - это стресс потому, что сталкиваюсь с сотрудниками, которые не могут разобраться в элементарных рабочих процедурах, не знают базовых правил делопроизводства, отраслевых законов, постоянно ошибаются в написании адреса, имени, на ходу придумывают условия обслуживания, перекладывают вину друг на друга, ни за что не отвечают, не проявляют вовлеченность в работу. Замечал так же как сотрудники общаются с другими клиентами - кажется, что они играют в игру, чтобы вывести клиента из себя, но при этом самим остаться с каменным невозмутимым лицом. Стрессоустойчивость тренируют на живых людях. При этом у банка достаточно привлекательные услуги и условия обслуживания. Если удастся ими воспользоваться, то это большая удача. Но, к сожалению, поведение сотрудников не вызывает доверия, поэтому ипользую этот банк лишь как плокладку, чтобы делать мелкие покупки в магазине и в интернете, переводя в него маленькие суммы через СБП. Использовать этот банк как основной для хранения средств и деловых операцих - это было бы довольно легкомысленно. А еще этот банк навязчиво шлёт мне рекламу, чтобы я оставил хороший отзыв за 300 рублей. Нет, мои хорошие, 300 рублей оставьте себе на обед, может откушаете и добрее, отзывчивее к люлям станете. 

И еще, что касается рекламы. Её очень много, навязчиво предлагают брать кредиты и вкладывать в инвестиционные активы, хотя ни то, ни другое меня не интересует, я говорил об этом сотрудникам. 

Так же не нравится, что карты выпускают без конверта - реквизиты видны всем вокруг и выглядит очень скромно, будто нужда и бедность заставляют это делать, тем более, что на новых картах изображения отсутствуют, с лицевой стороны просто кусок пластика и буква А, выглядит, как супер бюджетный эконом вариант для тех, кто последних хлеб без соли доедает.