Добрый день.
Долгое время несмотря на малые косяки в чате приложения я продолжал доверять банку. Но с недавних пор стало очень печально относительно качества работы сотрудников в чате.
Знаете, сотрудники чата конкурентного банка Тинькофф много раз давали повод написать отзывы по теме, которую я озвучу ниже. Теперь Ваш банк захотел стать в один ряд с ним.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10900133/
Вот, допустим, сотрудник чата Райффайзен банка заходит и видит отличное от привычных ФИО. Какие его действия по логике:
- Как могу к Вам обращаться?
- Написать полное ФИО как отражено в системе.
Но никак не гадать, как это сделала сотрудница чата Анастасия 2-го июня в 12:21. Хочу отметить, что Анастасия очень была уверена, что права.
В дальнейшем, я понял, что Анастасия просто некомпетентный сотрудник.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск
27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице...
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...