Как Сбербанк «гоняет» клиентов, актуально для должников

Добрый день, уважаемые читатели! 

Дело было так, у меня образовалась задолженность перед Сбером, так или иначе многие сейчас находятся в трудном финансовом положении и сейчас многим действительно не легко. В связи с потерей работы, не получалось справляться с финансовой нагрузкой из за чего пошли просрочки и весь платёж был выставлен на полное погашение, либо суд. Я признаю что вина и обязательства мои, я брал этот кредит, но в стране в целом ситуация не простая, и если есть совместные пути решения, мировые, то почему бы ими не воспользоваться? 

Я устроился официально на работу 03.10.2023 года, о чем сообщил в банк и сказал что готов платить, готов идти на встречу и вернуть к себе доверие у банка, так как понимаю что вина - моя. Но на тот момент мне сказали что уже поздно что либо делать и нужна сумма вся и сейчас. Любой звонок банка состоял из: "Добрый день Илья А., готовы до завтра внести 180.000р?", конечно ни один человек не готов к этому!

В один из дней, а именно 20.05 мне сказал оператор что нужно обратится в офис для урегулирования задолженности по адресу г.Екатеринбург у.Бориса Ельцина 3/2, когда я пришёл в офис, охрана меня не пустила сообщив что в этом офисе обслуживаются только юридические лица, и меня направили в соседний офис. В офисе по адресу Бориса Ельцина 3, я направился в окно 7 и мне сказали ожидать вызова из окна 1-3, но меня никто так и не пригласил. Напомню, все это время я хотел решить вопрос с банком, погасить все долги и прийти к мирному соглашению. После 30 минут ожиданий я сам подошёл к 2 окну и озвучил свой вопрос, на что получил ответ что нужно идти обратно! В офис к юр лицам! Соответственно там меня не пускали. Написал в чат, в чате сообщили что никаких встреч мне не назначали, офис сообщили такой по ошибке, сотрудник который отправил меня из второго офиса обратно в первый - тоже ошибся, в общем ошиблись все, но время потерял я один, жалобы регистрировать отказались, извинились и составили обращение для решения вопроса. Затем сроки обращения начали сдвигать - мне об этом не сообщали, увидел случайно в приложении, затем последовал звонок... позвонили из досудебного отдела и согласились со мной на рассрочку в 3 платежа! то есть по 50.000р в среднем, при зарплате в 30.000, как им это в голову пришло, непонятно, сказал спасибо и отключился. Банк к сожалению не замечает свои ошибки и не хочет идти на встречу клиентам в трудной ситуации, банк хочет судится, и получать те же 10.000 через приставов и через суд. Очень жаль что банк так относится к клиентам и соотвественно их теряет.