Альфа-путешествие

04.06.2023 13:51
668
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я 25 мая в 19-47 позвонил на горячую линию. Ответил Михаил. Я не всегда могу сразу разобраться в мобильном приложении. Меня заинтересовала услуга Альфа-путешествие. Михаил мне доходчиво объяснил как ей пользоваться. Конкретно, как купить билет на самолет и чем выгодно покупать на Альфа путешествии. Оказалось очень удобно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T17:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, более подробно, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-861210074966
2023-06-21T18:23:55+03:00
Разговор был 3-5 минут. Точное время звонка я написал в отзыве. Недавние разговоры уже все удалил. Можете запросить у Альфа-банк. Вопросы были проверенные категории и кэшбек в них. А также как перейти в Альфа-путешествие и получить при покупке билета кэшбек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T14:56:16+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пришлите скрин звонка на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка