Сотрудники банка обманщики!

04.06.2023 15:54
783
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Внимание дамы и господа!Не пользуйтесь услугами этого банка. Заказал карту банка для самозанятости. Приехал курьер. Конверт вскрытый. Вручил карту отдельно, конверт отдельно. Скачал приложение мобильного банка, но привязка номера к карте выдавала ошибку. Сказал, что позже будет нормально. Прошло время. По номеру оператор сказал подойти в офис, так как ошибку дистанционно не исправить. Спрашивается зачем нужен был курьер? Поехал в в офис. В итоге компетентности сотрудников ноль. Закрыл счет и карту. Потребовал убрать из базы мои конфиденциальные данные - не убрали. Самый темный банк. Сбербанк или Тинькофф лучше. Буду с ними бизнес вести. А про этих обманщиков размещу на всех доступных каналах.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T14:20:26+03:00
Приветствуем! Связались с представителем и не можем подтвердить вашу информацию. Конверт вскрыли после того, как встретились с сотрудником. По технической причине не смогли привязать карту. Очень хотели помочь решить ситуацию и закончить оформление, простите, что не смогли этого сделать. Рекомендуем обратиться в отделение повторно для получения моментальной карты. Также проверим консультацию сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
user-772614063968
2023-06-22T12:10:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка