О том как, важно следить за сроками окончания действия документов

Чуть больше года назад полностью ушел из самого крупного банка страны и решил воспользоваться услугами ВТБ. Открыл банковскую ячейку. Оформил доверенность на супругу, так как знал заранее, что буду находится в другом городе, а может даже стране. Всё прошло прекрасно. Прошло больше года. Я "благополучно" пропустил дату окончания доверенности и договора, а так как сейчас нахожусь за пределами РФ - получил проблему. Жена несколько дней согласовывала все тонкости доверенности, особенно акцентируя внимание на необходимости её универсальности (до вскрытия/после вскрытия), "как на работу" ходила в офис и согласовала каждый пункт. Я оформил доверенность, апостиль, нашел способ отослать в РФ. Жена перевела, нотариально заверила и отнесла в банк. До вскрытия ячейки оставалось почти 2 недели. Сотрудники сказали, что процесс проверки занимает до 30 дней, но обычно всё проходит намного быстрее. Обещали приложить все возможные и невозможные усилия для того, чтобы успеть до вскрытия и избавить нас от лишних трат. Время пошло. Через полторы недели (а именно - 02.06.2023) в самом конце рабочего дня моей жене звонит некто «Оксана из ВТБ» и сообщает, что доверенность ещё на проверке. А потом в разговоре с женой как бы между прочим добавляет: "а Вы знаете, я тут почитала Вашу доверенность. Вашему мужу надо оформить еще одну доверенность на получение Вами денежных средств из кассы.". Жена в панике. Мы же всё согласовывали! После первого шока она звонит мне и мы начинаем лихорадочно читать доверенность, параллельно думая сколько денег, времени и нервов будет стоить второй круг всего этого. Потом, прочитав доверенность, мы подумали: а с чего она решила, что в ячейке "денежные средства?" мы немного успокоились и жена решила посетить отделение. Пока она по пробкам пятницы добиралась до офиса банка снова звонит эта Оксана и говорит, что после "консультаций с юристами" она пришла к выводу, что доверенность в таком виде подойдёт... Немая сцена.
Теперь к моим личным выводам по всему этому ещё не оконченному процессу. 

1. ВТБ, несмотря на потраченные деньги на создание имиджа банка, который борется за клиента, крайне халатно относится к подбору тех кадров, которые и являются ЛИЦОМ банка в 90% случаев. "Оксаны из ВТБ" прекрасно понимала, что вопрос нетривиальный и вполне возможно, что она столкнулась с ним первый раз. Но если ты не разбираешься в вопросе и тебе доверили просто позвонить и сказать, что доверенность ещё на проверке, то не следует фантазировать и строить из себя юриста-самоучку. Это для "Оксаны из ВТБ" сделать вторую доверенность за рубежом - как сходить в клозет по малой нужде, а для нормальных людей это огромные затраты времени, денег и нервов. Жена до сих пор пребывает в шоке, а нервные клетки не восстанавливаются!

2. Очень печально, что в современной реальности для того, чтобы получить нормальные банковские услуги, приходится бегать из банка в банк и всё равно получить «совок». Как пример: в предыдущем банке такая же самая доверенность, от этого же двуязычного нотариуса, с таким же самым апостилем проверялась всего неделю. И это при условии, что мне звонили из банка и просили дать телефон нотариуса. Сейчас же на доверенности указан номер телефона нотариуса и адрес электронной почты. Вторая неделя подходит к концу, а результата нет. Печально.

Ну и ложка мёда! Спасибо огромное Мариям из офиса на Интернациональной! Жена от них в восторге! А я точно помню, что имел дело раньше с 7-илетовой Марией, которая оставила о себе исключительно положительные впечатления! Побольше бы таких квалифицированных сотрудников, да и просто «спортсменок и комсомолок»!