Приятные офисы и работники

04.06.2023 23:11
660
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить ребят из офиса Альфа-Банка, а конкретно Викторию, за компетентную работу и внимательность к клиентам! Помогли разобраться с платежным стикером, с которым у меня были явные трудности, так как не успевала вовремя забрать, рассказали о том, как не переплачивать за допуслуги (вместо их классического навязывания), очень быстро обслужили, в общем все здорово! И само отделение выглядит интересно – не ты ждешь очереди в окошко, а к тебе подходит сотрудник, сидите за столиком, мило беседуете :) Нет давления банка, есть такой же, как и ты, человек, который хочет помочь. Спасибо Вам большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T11:39:37+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно с каким вопросом обратились к Виктории и как именно она Вам помогла? 23.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-321114042995
2023-06-21T12:04:03+03:00
Закончился срок получения карты, но Виктория сумела отыскать ее в базе, быстро оформить и рассказать, как сэкономить на ее обслуживании :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T07:08:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка