Благодарность

05.06.2023 01:11
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Один из лучших банков, на ряду с сбером, тиньковым. Быстрый, деньги легко и просто выводить. А также акции приведи друга, где оба получают по 500 рублей (если рекомендуешь дебетовую карту). Также быстро приходит карта, сотрудник банка все легко и доходчиво объясняет. Может скачать и настроить приложение. Карта яркая, сразу взгляд падает на неё. Помимо всего прочего копятся кешбеки, которые можно потратить на что тебе нужно. Также в самом приложении есть чат, в котором тебе ответят на твой вопрос и станет все ясно. 

Данный банк, является одним из лучших банков страны. Банкоматы расположены в удобных местах, горячая линия работает на ура!!! В офисах, работают отзывчивые сотрудники, ответят на все вопросы и подскажут, если что-то не понятно. Я заказывал в банке дебетовую карту, карта пришла раньше заявленного срока, что не может не радовать. Условиями использования карты остался доволен, обслуживание карты бесплатно! Так же не могу не выделить работу мобильного приложения и версии на веб сайте, особенно нравиться, что всё понятно, на интуитивном уровне, зашёл, оплатил, перевёл, не каких проблем....

При переводах и пополнениях деньги уходят и зачисляются мгновенно, за что очень люблю и ценю банк и его сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-23T14:54:13+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату. Если у вас есть скриншоты переписок с операторами, консультация которых вам понравилась, вы можете их направить на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 31.07.23 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-431914067878
2023-06-27T22:44:01+03:00
Как-то раз, в феврале обратился в банк с проблемой, что не мог снять с карты наличные. Ко мне подошёл сотрудник, если не ошибаюсь звали его Александр, он мне все подробно объяснил. После данного случая с картой не было никаких проблем, все отлично.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T13:35:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка